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标题: 726物业沟通会议小结 [打印本页]

作者: sigurdchen    时间: 2009-7-26 21:37     标题: 726物业沟通会议小结

今天,按照约定来开物业沟通会议,网上发声音的很多,但是可惜的是真正积极参与会议的业主屈指可数。

以下是会议小结,谢谢molibingbing的总结,很辛苦,自己也加上了一些自己的观点,以供大家参考。总的来看,现在物业工作已经上正轨,很多老大难问题还牵涉到开发商,需要时日沟通。
总的来说,物业的态度很诚恳,愿意倾听意见,并用行动表现了他们的工作成效,值得肯定。但是物业需要再接再厉,很多老大难问题,请循序渐进地能有所成效,每个月都应有新的成绩。
由于天气较热,雅颂湾环境护卫队将在九月成立,做些环境宣传工作,望大家积极参与。再次强调,自愿为主。

物业沟通会议小结
时间:2009年7月26日,上午10:00-12:30
地点:物业三楼会议室
参加人: 西蒙陈, molibingbing, Wu8009
物业人员:王经理,周主管(安保/绿化),朱主管(客服)
作者: sigurdchen    时间: 2009-7-26 21:41

1. 小区安全

 66
会议
726会议西蒙陈观点
1人防:保安实行3班2运作,8人一组(7个组员+1个班长)一共24人,再有1个主管。巡逻每班3人,实行区域责任制。小区大门口安排4人,中央控制安排1人。门房减少1人,安排2人+1人(领班),巡逻增加1人,每班4人。
近段时间巡逻人员加强对机动车和非机动车管理,对于乱停乱放的非机动车行为进行监管和劝导。
关于非机动车,小区变电站之前已经划上了禁停区域。
对于多层的住户,在路面上已经划定固定区域安排停车,希望物业能持续管理好,有原则地进行管理。
2技防:6/30可以投入运行门禁,中控室,住户报警,可视系统已经投入使用。
7/8,研华智能还有些技术上面的问题还未完全通过验收。现在研华智能在整改,
预计8月底通过. 即时地下机动车停车库将在通过技防验收后开放,将大大缓解地面停车的压力.(现路面有45辆左右的机动车属于有车库库位的业主的,届时将移到地下)
关于门禁,这次启用后确实作用大大,更值得可取的是物业现派巡逻保安在巡逻中循环往复地帮每个楼栋积极关上楼下大门。
但是部分业主仍旧养成不了随手关门的习惯。另外会议之后亲眼看到,保安将58号有超市的下面大门关闭之后,超市女人待保安走后立即出来又将楼下大门打开。可恶之极!

作者: sigurdchen    时间: 2009-7-26 21:49

2. 小区机动车和非机动车的进出及停靠管理

1小区内停放的卡车,2辆2吨加长型7月就不会进小区,其他箱式货车明年1月起不会进小区加长卡车已经不停入小区,厢式车从14-15辆减少至6-7辆,物业还在继续作劝退工作。希望物业能兑现之前的承诺,在年底前停止发放箱式货车的停车证,还小区一个安全干净的环境。
2地面停车位会安装地桩锁已经缴费的业主已经安装地桩锁 
3非机动车:在开放一个地下车库,地面化区域停车。现物业已经为广大业主开放了两类非机动车车库,收费(由专人管理)以及免费的车库:
开放小高层下面的收费地下车库(56,57号)和免费地下车库(51,62,65号)

其余地面停车物业正在积极管理中,希望业主也配合把车停入指定场地,确保整个小区的环境美观和通畅。同时也鼓励业主把车停到免费车库或收费非机动车车库中。
既然物业已经开放了免费的停车车库,请大家自觉停进车库。
请不要贪图便利乱停乱放,个人素质由此体现。

作者: sigurdchen    时间: 2009-7-26 21:52

3. 公共设施


1照明:楼道灯小高层已经完成更换。多层的将在7/15日前完成。路灯及景观灯等材料到位后就立刻更换,预计6/15日能完成。电梯内的灯会和日立公司一起合作更换或者维修,确保运行正常。已经完成,后发生的损坏,已经在7/24日晚上全部更新完成,保证小区的公用区域照明
现已保证所有路灯损坏修复到位,正常照明。尚未有精力去完全修复草地灯,之后将陆续修复。
请物业循序渐进来完成
2空调外机:由于开发商设计的问题,6/9日会增加空调外机位置,2周内完成完成 
3健身设施补齐目前小区人员结构复杂,待后期集中更换处理;请物业跟踪此事,和开放商积极沟通,一旦落实请网上公示。
4手机信号覆盖电信排队等待中请物业跟踪此事,一旦落实请网上公示。

作者: sigurdchen    时间: 2009-7-26 21:55

4. 绿化保洁

 66
会议
726会议西蒙陈观点
1保洁:外包,现有朱主管负责管理。一共有13人。物业会继续监督,要求保洁公司做好工作,已经将绿地中大石块清理完毕。对于绿地里的小石块会要求保洁人员循序渐进地进行清理。
王经理承诺保洁工作近期将加大力度改进工作质量和效率,希望过段时间将有新的面貌和工作成绩。
请物业循序渐进来完成此重点工作
2绿化:依旧处在开发商维保期。会与开发商和绿化公司联系,将死掉的树木花草移走,并进行补种物业在进门口的花坛等地补种太阳花,改变了进门一片枯草的景观,在绿化还没完全移交下,此举值得肯定。
其余绿化植株修补事宜上物业在积极和开发商沟通中。
请物业重点跟踪此事!
3水景开放:工作日17:30-20:00,双休日节假日8:30-10:00,17:30-20:00已经按时开放,并要求保安对一些在水景玩耍等不文明行为作出友善劝阻 
4狗狗便便处理问题物业承诺将安排保洁加大力度进行处理。另外也会安排人员对遛狗业主进行规劝,要求业主随手处理爱狗排泄物。要做好此工作,除了及时要求保洁处理掉便便外,更重要的是要投入宣传规劝力度。之后雅颂湾环境护卫队9月份成立之后,将对遛狗业主进行宣传规劝,为遛狗人员提供报纸,塑料袋,之前此工作将由物业来做。
另外,在此,也希望招募能帮忙设计宣传海报的专业同学,用你的专业能力和爱小区的热情,设计几款环境宣传海报。

譬如:“爱狗很可爱,业主也要可爱!”,下面可以画上可爱的小狗和积极处理便便的主人的卡通设计。

作者: sigurdchen    时间: 2009-7-26 21:58

新问题解决办法西蒙陈观点
116号门前乱停车物业跟进处理,从即日起保证车子按照划线停放,希望业主配合停车入库 
2小高层顶楼水房和电梯房保洁及管理保安巡逻1天/次,保洁1周/次,技术维护1月/次 
3垃圾桶不到位现环卫局较晚来车垃圾(原先六点,现在大约八点),已经向环卫部门反映,要求调整垃圾清理时间,以保证垃圾桶到位,便利小区居民扔垃圾作为业主,在出门时随时带出,举手之劳,放在楼栋下太不雅观。
448号水龙头滥用现象已经配上物业专供清洁使用的插头有问题出现,物业有针对处理,值得赞扬
5周末装修时间问题要求其装修阶段不能产生噪音,影响居民休息。 

作者: sigurdchen    时间: 2009-7-26 22:01

第二部分,一些暂未决问题的探讨

未决问题目前情况西蒙陈观点
1公共区域排水设计缺陷无下水无坡度,造成积水无法排出,在积极和开发商协商解决办法真是先天不足,只能等待物业和开发商最终商议的结果。
2公共区域的损坏处理瓷砖,电梯内走道内的小广告等以后会统一更换,粉刷,(考虑到目前还有不少装修故暂缓)公共区域的损坏和人员素质大有关系,包括居改非和很多不文明现象都是和外来租客有关。各位业主在考虑租房的同时,可否理性地挑选下租客。
3小区标识“雅颂湾”三字肯定会作,等待有关领导批示。
“私人住宅,闲人免入”此标牌物业会近期制作完成
期待雅颂湾标志的出现,并请物业务必考虑到美观和持续性,不希望出现镏金大字之后的一段时间后斑驳的惨样。
4门把手缺失物业正在和步阳门公司相关领导交涉,会尽快将处理方案告诉业主近期重点关注,请物业尽快解决
5大门口金顶破相积极和开发商的客服部门联系,要求修复。近期重点关注,请物业尽快解决
6绿化缺失会与绿化公司及开发商协调请物业循序渐进来完成此重点工作
7居改非已经协同居委会向有关部门反映,并有相关执法部门进行处理了,在物业作思想工作下,18号的商铺已经撤走。请物业循序渐进来完成此重点工作
8河道虽不归物业管理范围,但已经和镇上的水务河道部门联系,清理河道垃圾今天到小区,河道已经干净很多。

作者: sigurdchen    时间: 2009-7-26 22:03

第三部分,

现仍计划会在9月左右组织志愿者成立雅颂湾环境护卫队,参与小区的环境维护等。

居委会也需要有愿意发挥余热的退休人员加入迎世博的志愿者队伍。


The End
作者: zyhong_cn1    时间: 2009-7-26 22:12

辛苦了…………
作者: yp53wang    时间: 2009-7-26 22:28

振臂高呼:向sigurdchen 致敬,向热心社区公共利益的业主代表行注目礼!
作者: amdy    时间: 2009-7-26 22:33

能不能在全嘉城范围内举行探讨?爱情海需要解决1.桥2.喷泉.3居改非
作者: huzhichun    时间: 2009-7-26 22:36

真是不错有这样的TX,我是58号的楼下的小店是挺不好的,坚决抵制
作者: wangchen874    时间: 2009-7-26 22:50

已加亮......很久没去嘉城了......

不过话说回来......有几个关键问题.......有点含糊了

有些问题是不能拖的...例如超市.......物业打官腔呢
作者: sigurdchen    时间: 2009-7-26 22:54

关于星星说的门口的超市问题,由于下面面铺出租都隶属于开发商管理,王经理也承认,暂时开发商未有动作,物业没有任何权力。确实希望超市早点开。
作者: wangchen874    时间: 2009-7-26 22:56

饿,,,我是说小区内那些违法的...理发店都开出来了
作者: wangchen874    时间: 2009-7-26 23:00

既然有了免费提供非机动车停放的地下场所...那应该物业多多宣传.....不然没人了解知道

非机动车地下车库直接可以通到小高层的问题,是怎么处理的
作者: sigurdchen    时间: 2009-7-26 23:05

居改非只能联合居委会要求工商局来冲,前段时间冲过一次,已经有一家关门了。现在物业只能再要求居委会去联络工商局。但是这边小区几乎个个都有这个情况,轮一遍过来都需要时间。

其实,还是那句话,居改非的都是租户,那些租给这些人的业住到底在想什么?租出去赚钱同时难道不应该挑选下租客吗?
作者: wangchen874    时间: 2009-7-26 23:10

水景开放:工作日17:30-20:00,双休日节假日8:30-10:00,17:30-20:00

双休日节假日的时间变更建议: 9:00-11:30,13:00-15:30  17:00-19:00  

一般小区.晚上18点以后...水景就关闭了, 不建议开得太晚....适当的中间增加时间
作者: wangchen874    时间: 2009-7-26 23:12

已经按时开放,并要求保安对一些在水景玩耍等不文明行为作出友善劝阻

在吃完晚饭人多的时候,专一保安进行定点水池附近管理
作者: wangchen874    时间: 2009-7-26 23:19

居改非只能联合居委会要求工商局来冲,前段时间冲过一次,已经有一家关门了。现在物业只能再要求居委会去联络工商局。但是这边小区几乎个个都有这个情况,轮一遍过来都需要时间。

其实,还是那句话,居改非的都是 ...
sigurdchen 发表于 2009-7-26 23:05
已经存在的,那是需要时间来冲....但是不能在此状况上增加.......物业在开头就制止的话..没问题的....按照条例,物业可以制止居改非的行为,刚刚出现的理发店,那就是个新问题.一方面是业主素质要高...另外一方面,物业要早发现,早处理.把它恶杀在萌芽里就没事了....如果物业任凭其发展,那就变成了野火烧不尽,春风吹又生了
作者: wangchen874    时间: 2009-7-26 23:25

其他没解决的问题.都牵扯到KFS........暂时相信物业.......
但是有些问题我觉得..物业如果积极和KFS讨论的话..不会还需要拖延那么久
希望物业以积极的一面去和KFS探讨.以便尽快解决小区居民切身的利益
等我等...骨折多久可正常走路
作者: sc71    时间: 2009-7-26 23:52

研华智能是个LJ公司,虽说上了个小板,可还是有民工蹲在其公司门口讨工钱.
不是行内不知道,YHZN做的那些门禁,安防等,怎是一个LJ了得.以前专做小区的弱电.施工质量差,拖欠供应商设备款,是个典型的**公司.无语.
作者: 呆呆小雪    时间: 2009-7-27 08:41

研华智能是个LJ公司,虽说上了个小板,可还是有民工蹲在其公司门口讨工钱.
不是行内不知道,YHZN做的那些门禁,安防等,怎是一个LJ了得.以前专做小区的弱电.施工质量差,拖欠供应商设备款,是个典型的**公司.无语. ...
sc71 发表于 2009-7-26 23:52
哈哈哈,看来小区里研华的内部人员很多嘛
作者: raul    时间: 2009-7-27 08:48

已经存在的,那是需要时间来冲....但是不能在此状况上增加.......物业在开头就制止的话..没问题的....按照条例,物业可以制止居改非的行为,刚刚出现的理发店,那就是个新问题.一方面是业主素质要高...另外一方面,物 ...
wangchen874 发表于 2009-7-26 23:19
严重同意,扼杀在摇篮比以后再阻拦有效的多。一旦超市、理发店生了根,以后什么棋牌室、Fl等等都会跟着起来,居住环境会变得及其恶劣。
作者: zjyzlmlxl    时间: 2009-7-27 09:11

我昨天去交物业费时就一个人,那人说都开会了。。。。。
作者: 铜川路    时间: 2009-7-27 09:11

既然有了免费提供非机动车停放的地下场所...那应该物业多多宣传.....不然没人了解知道

非机动车地下车库直接可以通到小高层的问题,是怎么处理的
wangchen874 发表于 2009-7-26 23:00
你说过我才知道
作者: 呆呆小雪    时间: 2009-7-27 10:05

今天,按照约定来开物业沟通会议,网上发声音的很多,但是可惜的是真正积极参与会议的业主屈指可数。

以下是会议小结,谢谢molibingbing的总结,很辛苦,自己也加上了一些自己的观点,以供大家参考。总的来看,现 ...
sigurdchen 发表于 2009-7-26 21:37
别太伤心,不去参加会议并不代表业主们不热心.而是给今后的沟通预备更多的新鲜血液,不想这么方便就被物业了解到热心人倒底是几号几零几的业主而已.
作者: yp53wang    时间: 2009-7-27 10:07

既然有了免费提供非机动车停放的地下场所...那应该物业多多宣传.....不然没人了解知道

非机动车地下车库直接可以通到小高层的问题,是怎么处理的
wangchen874 发表于 2009-7-26 23:00
这个问题要好好重视,不然的话窃贼从地下车库进入楼里行窃,门禁岂非形同虚设.
作者: 呆呆小雪    时间: 2009-7-27 10:48

你注意一下,有些车库里还住了人......
作者: 长城    时间: 2009-7-27 11:01

我说句公道话,上海延华智能科技股份有限公司,今非昔比,于2008年已上市,嘉城智能化工程由延华承接,但延华整体分包出去,具体实施的是上海裕安公司,直接说就是转手下工程,赚个差价
作者: angelajiayan    时间: 2009-7-27 11:17

好象每一栋楼的地下停车库都有人住,这个是物业出租的还是谁呀?
他们住在下面那么卫生怎么解决呀?不会随地大小便吧?
作者: 呆呆小雪    时间: 2009-7-27 12:00

好象每一栋楼的地下停车库都有人住,这个是物业出租的还是谁呀?
他们住在下面那么卫生怎么解决呀?不会随地大小便吧?
angelajiayan 发表于 2009-7-27 11:17
这个请自行想象.
物业的态度决定一切.
作者: sigurdchen    时间: 2009-7-27 14:01

后续大家有任何问题,可以直接和物业反映,并且大家也可以把沟通结果让大家业主在网上共享。暂且只能作抛砖引玉的工作,毕竟我们几个人的精力时间有限。
作者: 嘉人有约    时间: 2009-7-27 21:45

8# sigurdchen
谢谢sigurdchen 为小区做的工作大家有目共睹,希望更多业主参与,我们小区的明天会更好。
作者: molibingbing    时间: 2009-7-27 21:59

原来问题还真的一大堆呢.................
作者: 铜川路    时间: 2009-7-27 22:38

继续努力,我会准时交物业费以示支持
作者: sc71    时间: 2009-7-28 00:51

哈哈哈,看来小区里研华的内部人员很多嘛
呆呆小雪 发表于 2009-7-27 08:41
我不是延华智能的,俺也是打工的,公司比他们高级无数倍.不是一个档次滴~偶就是说事实.哈哈.
作者: sc71    时间: 2009-7-28 00:57

我说句公道话,上海延华智能科技股份有限公司,今非昔比,于2008年已上市,嘉城智能化工程由延华承接,但延华整体分包出去,具体实施的是上海裕安公司,直接说就是转手下工程,赚个差价
长城 发表于 2009-7-27 11:01
小板上市,分包是可以,但是要项目管理的啊,华江建设和延华签合同,延华又分包出去,分包是要向裕安收管理费滴,收了这个费,还管理出这个样子,说明施工和管理都是"一踢四噶".当年延华拿嘉城的弱电,晕,15块一个平方的智能化小区啊.汗...
作者: 呆呆小雪    时间: 2009-7-28 11:44

小板上市,分包是可以,但是要项目管理的啊,华江建设和延华签合同,延华又分包出去,分包是要向裕安收管理费滴,收了这个费,还管理出这个样子,说明施工和管理都是"一踢四噶".当年延华拿嘉城的弱电,晕,15块一个平方的智 ...
sc71 发表于 2009-7-28 00:57
你还没看出来,长城是那家公司的,哈哈哈.
作者: 铜川路    时间: 2009-7-28 11:47

长城是那家公司的老板?拿赚的钱在小区买套房子
作者: 江风    时间: 2009-8-1 13:54

谢谢sigurdchen 为小区做的工作,我们小区能变得更好,与你们的努力分不开!我们也积极配合!
为了配合非机动车停放问题,我们在入住的时候就主动办理了地下收费停车,可是我们去看的时候,里面一片汪洋阿!到62号免费停车处去看了一下,里面住着人,我们进去还被人喝令干什么的!nnd!我倒想问问他们是干什么的,那里面根本不可能停车!
作者: sc71    时间: 2009-8-1 21:29

你还没看出来,长城是那家公司的,哈哈哈.
呆呆小雪 发表于 2009-7-28 11:44
啊,这么一说,倒是.....哈哈哈哈
作者: 铜川路    时间: 2009-8-1 22:48

下个月的会议又要开了吧,有什么用啊

业主委员会可以成立了,入住率已经过了一半了吧
作者: lulululuu    时间: 2009-8-3 23:19

为什么16号和17号要划地面非机动车区域停放自行车和助动车?请16、17号的业主们联合起来跟物业讨个说法,“区容”太难看,业主的安全逃生也存在隐患。强烈建议西蒙陈等代表们下次开会时说出我们的心声,十分感谢!
作者: sigurdchen    时间: 2009-8-12 11:20

西蒙陈不会再组织要求物业开类似会议。
路途是奔波的,会议是辛苦的;成绩是存在的,问题是无奈的;
要求是明确的,信心是波荡的;愿望是美丽的,现实是磨人的。
作者: victor792    时间: 2009-8-12 11:25

哎,一声叹息
作者: sigurdchen    时间: 2009-8-12 13:03

还是希望物业能持续主动通报会议上交代承诺的进度和状况。
作者: molibingbing    时间: 2009-8-12 21:39

结束,关特
作者: 洪十八    时间: 2009-8-14 21:01

感谢西蒙为三期做的贡献!
作者: sigurdchen    时间: 2009-8-25 22:30

8/26号,大家看看7/26号会上谈的问难的解决程度。
作者: 铜川路    时间: 2009-8-26 08:57

8月26日,关贴。




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