尊敬的业主：您好！您反映的事项，服务中心已知悉并非常重视。 嘉城二期新航域现在电梯所用厅门防撞装置为触控板，具有防撞功能。因电梯属于共用设施设备，且新航域业委会未成立，在电梯没有安全隐患和影响电梯安全运行故障的前提下，无法申请紧急动用维修资金进行电梯厅门触控板更换成红外防撞条等的的设施设备更新工作。
同时物业已要求电梯维保单位对所有电梯对您所反映的故障问题排查，暂未发现您反映的故障现象问题。我们也通过咨询厂家等专业人员，将继续对您反映的问题进行继续跟进处理。
电梯是特种设备，按照《特种设备安全法》的规定，已纳入技监局的监管范围，执行每半个月保养一次的标准进行保养和检查。我们聘请的专业维保单位接受技监局和您等对其的监管，如若您发现相关问题，请及时与物业联系。
非常感谢您的意见与建议，如您还有其它意见或建议，欢迎拨打客服中心服务热线：021-39111747（8:30—17:30）、021-39539958（夜间）或邮件至景瑞服务质量监控邮箱： [email protected] ，我们将及时为您提供服务，谢谢！ |
发表于 2016-7-4 16:40
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