尊敬的业主:您好!您反映的事项,服务中心已知悉并非常重视。 因此车辆是去年在小区异常起火,正在走司法程序,相关车辆证明材料已交法院留存,车辆起火原因等现场调查工作还未结束,在司法流程结束前还不能对此车辆进行拖运。我们已在您反映此问题前多次跟进此事的处理进度,一旦司法程序完成,且能够拖运车辆,我们将及时协助客户对车辆进行外运和对现场进行清理。给您带来的不便,敬请谅解!
非常感谢您的意见与建议,如您还有其它意见或建议,欢迎拨打客服中心服务热线:021-39111747(8:30—17:30)、021-39539958(夜间)或邮件至景瑞服务质量监控邮箱: [email protected] ,我们将及时为您提供服务,谢谢! |