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标题: [投诉] 四期物业请快点给与答复。。。。。。 [打印本页]

作者: qifan1029 时间: 2011-12-12 15:45 标题: 四期物业请快点给与答复。。。。。。

本帖最后由 qifan1029 于 2011-12-12 15:51 编辑

周六（12月10日）包括我在内的多名业主去了四期物业办公室，跟物业说到了很多细节的问题。希望物业尽快在社区网上书面答复我们一下我们这些问题的处理方案。
主要的问题有3个：
1.小区内的高杆路灯全部不亮的问题（小区高杆路灯已经不亮了半个月了，周六去物业。物业张经理人不在，电话里跟我们说没有啊，全亮呢。另外一位不知姓名的主管说只有最后一排由于线路原因不亮，其他都亮着呢。当时我准备立马去医院检查下视力，是不是退化的如此厉害。连路灯亮还是不亮，都分不清楚了。最后物业把管理路灯的维修工来了，我们当场问维修工灯到底亮不亮，维修工回答全部不亮，已经半个月了。在此我肯定物业张经理和那位主管去检查一下视力。顺便说一句：小区高杆路灯已经不亮了半个月了，物业的主管居然没有一个人知道。要不是我们去反映，物业准备拖到什么时候？）

2.楼道的水晶灯换成了廉价的吸顶灯的问题（虽然是周六，但物业应该会有当值主管，我们问了说当值主管是花主管。结果人不在，去采购东西去了？当班主管去外面采购东西？那当个什么值？算了，这个就不计较了，言归正传：我们在物业电话联系了花主管，他的答复是要等大部分业主都装修好了，在把水晶灯重新装回去，我说你得给个时间吧，3个月还是6个月，万一有个几十户一直不装修，那灯就永远装不回去了吧。花主管最后的答复是他们认为可以装回去的时候就会把灯装回去，我直接绝倒，没什么话可以跟他说了。最后物业张经理的答复，说是1月份会把灯陆续装回去。我们拭目以待吧。最好能有个书面答复作为证据。）

3.关于顶楼露台搭封闭式阳光房的问题(请物业拿出条款明示哪些搭建属于违章搭建。为什么洋房顶楼搭建阳光房你说是合理搭建，而别人多层六楼封个阳台就是属于违章呢？现在有这么一个情况，是不是违章就你们物业说的算，不要拿什么根据出来吗？你们说哪个是违章，哪个就是吗？具体情况不再详说了,物业见http://www.jiacheng.sh.cn/thread-73737-1-1.html)

作者: artbuchwald 时间: 2011-12-12 15:46

谢谢，启凡。大力支持！

作者: czxt2008 时间: 2011-12-12 15:47

帮顶

作者: 章麦麦 时间: 2011-12-12 15:50

周六（12月10日）包括我在内的多名业主去了四期物业办公室，跟物业说到了很多细节的问题。希望物业尽快在社区网上书面答复我们一下我们这些问题的处理方案。
主要的问题有3个：
1.小区内的高杆路灯全部不亮的问题（ ...
qifan1029 发表于 2011-12-12 15:45

以上问题当天物业说周一会给我们过去的业主中一位电话回复，但是到目前我们尚未有任何一位收到物业的电话。物业连打个电话的勇气都没有么？

另外，请公布对于那个态度恶劣的接待和玩忽职守的主管的处罚方式。

作者: 爱冒泡的鱼 时间: 2011-12-12 15:53

顶了！周六去了，当着我的面打的电话说是把10号地下室打扫下。直到昨晚10点我离开四期，还是没有清理。（关于清理的事一个多星期前已经向物业反映过了，周六是再次强调的。）

作者: czxt2008 时间: 2011-12-12 15:56

夫妻档齐上阵了。。
倚天屠龙在手，谁敢挡，物业赶紧出来

作者: qifan1029 时间: 2011-12-12 15:59

2.85元一平的物业费，碰上了景瑞物业。景瑞物业的格言是不管物业费是1元，还是5元一平，物业始终如一。一如既往的遭。

作者: inter1130 时间: 2011-12-12 16:02

是的，小区难道不是业主的家吗？物业是为业主服务的，请搞清楚关系，你们要换灯没问题，是不是应该得到业主的同意吗？而且我们楼里集中装修的时候你们不换灯，现在我们楼里都全部装修结束了，物业竟然用装修的借口换了我们楼道的灯，这未免太牵强了！

高杆路灯坏了半个月了，小区里晚上除了保安亭是亮的，小区里面漆黑一片，试问万一业主开车回来撞到猫猫狗狗或者是撞到人造成危险谁可以承担责任！

还有封阳台的问题，我家是6楼，当初买房子的时候售楼处的销售说可以封阳台，因为我家只有一个阳台没有露台总归是要给我晒衣服的地方的，我才放心买的房子，交房子装修的时候物业个别人说了可以封，后面又说不能封，我就想知道你们物业有标准吗？都是你们一张嘴巴说了算，一会这样说一会那样说，现在我家装修好了洗衣机就放在客厅里，洗衣服就要搬动洗衣机，晒衣服就只能用架子在房价里晒，这样的日子我要到什么时候，物业一直说我们家是露台，那我就想问问那我家阳台去哪里了，难道开发商盖房子的时候就不考虑我们要洗衣服，晒衣服吗？而且阳台不能封还存在安全易患，我先不说夏天容易进蚊虫，我家在六楼，楼顶大门是敞开的，之前封阳台的就直接从楼顶上爬到我们家阳台上的，那我想问问我们业主安全何在，万一后面有小偷从楼顶上跳到我们家，这个后果你们物业是不是承担！

作者: qifan1029 时间: 2011-12-12 16:11

顶啊顶啊，顶到物业回帖为止。

作者: 香馥湾客服中心 时间: 2011-12-12 17:39

您好！非常感谢您对小区公共设施的关心与关注，关于小区高杆灯不亮的事宜，现已查明是由于施工方在施工期间线路铺设不规范，遇雨天受潮造成大面积短路所致。客服中心现正进行地下照明电缆整体检测、维修，施工工期约2个工作日，这期间夜间草坪灯会保持常亮状态；关于楼道水晶灯更换事宜，客服中心在业主大量装修期间发现部分水晶灯因业主装修材料运输过程中碰撞造成损坏，故临时更换节能灯具替代，等装修高峰期结束后将水晶灯原位恢复。上述两项事宜给业主造成的不便敬请谅解，客服中心将张贴信息让广大业主知晓。
如您还有其它意见或建议，欢迎拨打客服中心服务热线：39525656，或邮件至景瑞服务质量监控邮箱：[email protected] ，我们将及时为您提供服务，谢谢！

作者: artbuchwald 时间: 2011-12-12 18:00

难道你们就不鉴定下，露台的问题吗？

作者: inter1130 时间: 2011-12-12 18:06

我就不明白了，物业为什么要逃避呢！为什么问题三个只回答两个呢？不要逃避！否则我们就一直发布下去！

作者: inter1130 时间: 2011-12-12 18:07

物业为什么三个问题只回答两个呢？是不是前面两个好回答，不触及你们的利益，后一个回答不了呢！

作者: 自由鸟 时间: 2011-12-12 18:10

物业回帖子的时间真是绝啊，大家都在回家的路上呢。
那我先喷你吧！

作者: qifan1029 时间: 2011-12-12 21:29

请物业就第3个问题给予答复，为什么洋房5楼的住户可以在顶楼搭建全封闭式阳光房，而多层的顶楼就不行呢？法律法规请明示。

作者: 香馥湾客服中心 时间: 2011-12-12 21:48

尊敬的业主：
您好！非常感谢您对社区环境的关心与关注，针对个别业主家中出现违章搭建的情况，香馥湾物业客服中心已多次于相关业主进行沟通、递交违章整改通知书要求违规搭建拆除。另在业主进户装修前香馥湾客服中心为业主办理装修手续时就告知业主及装修负责人在装修期间应注意的违章要求并签字确认（详见香馥湾业主临时管理规约）。
同时客服中心考虑到部分房型没有阳台（只有露台），给业主在实际生活中带来诸多不便，经审核后同意花园洋房顶楼业主可在规定位置安装葡萄架，1-6号楼顶楼业主可安装雨棚（请参照规定标准式样），但周边均不得封闭。具体制作样式需参照样板楼式样（附图）。

葡萄架2.jpg

如您还有其它意见或建议，欢迎拨打客服中心服务热线：39525656，或邮件至景瑞服务质量监控邮箱：[email protected] ，我们将及时为您提供服务，谢谢。

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作者: artbuchwald 时间: 2011-12-12 22:04

好像我发的这三种都和你的有差距啊，也不符合啊。给个整改时间吧，总不能光你们说了算吧。是不是应该都争取下所有业主的意见，你们不要以为现在入住人少就可以为所欲为，事无忌惮。

作者: angelajiayan 时间: 2011-12-21 10:33

帮顶，兄弟，加油啊。。我们其他几期的业主深切的关心你们，希望你们带个好头。

作者: zhuyuhua 时间: 2011-12-21 11:02

本帖最后由 zhuyuhua 于 2011-12-21 11:09 编辑

这个帖子质量挺高的，qifan我支持你！
顺便说二句
关于楼盘的转型期的问题，也就是交房的时候的样子和今后入住的常态会有一定的落差。。。比如我们爱琴海当初就是，晚上每个楼层都是明亮的日光灯，让人看了又安全又明亮，结果后来就全拆了，全部变成暗搓搓、闪发闪发的小黄灯，美其名曰节能，实际上物业电费的支出可以省下一大块了，开发商的噱头大家也默认了，也没有了当初交房的时候的那种感觉了。。。业主又能怎么办呢？
要衡量一个物业管理的好不好，除了要靠这个小区的业主或者租客们的素质高不高以外，物业在小区硬件设施上的更新和维护以及软件上的制度、管理、培训等有很大关系。当然这点我们爱琴海小区还是做的不错的，幸运的是，本小区的租客也并不是那么的多，多数都是本地自购、婚姻成家或来沪置业的，小区整体素质还是可以的。
像嘉城四期这种楼盘，因为当初设计交付的时候，定位就比我们高，照理来说入住的住户素质都很高，qifan后面所提到的违章搭建等问题，当初在桃花岛交付的时候也出现过，看来还需要一年左右的时间来磨合，需要物业的有效管理和约束，什么装修是违规、什么不违规，需要有一把“尺”，定下来，公示给广大业主，而不是公说公有理婆说婆有理，千万别等到业主们陆续入住了就不成样子了，以后还谈何管理。

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